Kundenservice bei Mercdes

[BMWMan]

Hallo,

da ich in meinem Arbeitszimmer sehr viele Poster von Autos hängen habe, wollte ich bei Mercedes Bent per Internet anfragen, ob es Poster des SL oder SLK gibt. Und was war? Die haben nichtmal geantwortet. Drei mal nicht. Auch auf eine Beschwerdemail darüber wurde nicht reagiert.

Bei Audi und BMW ist das mit den Postern doch auch kein Problem. Die konnten mir bissher jeden Wunsch erfüllen. *Großes Lob*

Ich finde das Verhalten bei Mercedes einfach nur arrogant und asozial und ich werde mir mit Sicherheit nie wieder einen Mercedes kaufen!

BMWMan

[Anzeige eBay]

Hallo BMWMan,

 

kennst du schon Kundenservice bei Mercdes (Anzeige)? Dort ist vieles zu finden.

 

Mercedes Ersatzteile (Anzeige) | Mercedes Zubehör (Anzeige)

[BMWMan]

hat von auch jemand Erfahrungen damit gesammelt?

BMWMan

[master_p]

BMW hat meine Probefahrtanfragen auch nie beantwortet...soviel dazu das BMW besser ist.

[Gast revoman]

Der Internetsupport von MB ist echt zum . Geh am besten mal zu einer MB Niederlassung, da habe ich schon viele Poster bekommen

Grüße

revoman

[Psychodad]

Die MB-Niederlassung in Essen hat z.B. garkein Internet!

[Stephan]

Das Internet ist bei der Kundenmehrheit vom Daimler immer noch neumodisches Teufelszeug, hängt eben von der Altersstruktur ab.

Dialog mit denen über die MB-Webseite führt nach Maastricht und von dort direkt in eine Art Schwarzes Datenloch.

Habe selbst nur Antwort bekommen, nachdem ich mich massiv bei der Geschäftsleitung der Niederlassung beschwerte.

War vor Internetzeiten nicht anders nach meinen mehrfachen Erfahrungen, ist schon ätzend dieses Verhalten.

Hat man persönlichen Kontakt zur Niederlassung, siehts besser aus.

Übrigens, bei Lexus habe ich auch nie eine Antwort bekommen.

Stefan

[BMWMan]

das beruhigt mich ja, dass ich nicht der einzige bin.

Dann werde ich mich wohl mal an meine Niederlassung wenden.

BMWMan

[andreasstudent]

Hi,

ich habe bereits 3 x beim Mercedes Altteilecenter per mail angefragt (www.mbatc.de). Die haben zwar eine Mailadresse, interessieren sich aberanscheinend nicht für eingehende mails. Echt kundenfreundlich.