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Klappensteuerung beim Portofino defekt


Prof. Tom

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Letzte Woche ging bei unserem Portofino die Fehlermeldung "Motorkontrollsystem defekt" an. Daraufhin habe ich unmittelbar die Werkstatt aufgesucht. Nach einer Woche Suche nun das Resultat: ein Stellmotor der Klappensteuerung im Auspuff funktioniert nicht richtig. Das Teil kann nicht ausgetauscht werden da es fest mit dem Auspuff verbaut ist - anders als wohl noch beim California. Ersatzteil gibt's keines. Der Auspuff geht jetzt komplett nach Italien und wird dort "instandgesetzt", was auch immer das heißen mag. Kann angeblich Wochen dauern. Ich bin wirklich sowas von genervt und nahe dran die Kiste wieder zu verkaufen. Erst wartet man ewig, dann hatte der Koferraumdeckel ab Werk eine Beule und jetzt das. Absolut frustrierend. Vor allen Dingen bedeutet das, dass wenn dieses angebliche "Pfenningteil" wieder einmal kaputt geht dann ist wieder eine neue Auspuffanlage fällig. Und dann wohl ohne Garantie. 

2019-06-19 16.13.14.jpg

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vor 1 Stunde schrieb Prof. Tom:

ab Werk eine Beule

Eine Beule? Oder meinst Du die häufiger vorkommende Delle...?

Sieh es positiv, das gibt Deinem Wagen die individuelle Note...

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Au, keine gute Nachricht und vom Service unterirdisch. Gibts wenigstens einen Ersatzwagen, Tributo Spider oder so? 

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Lieber Kollege, Sie wissen doch, Blinddärme, Kinder und defekte Klappensteuerungn kommen immer dann wenn man sie nicht brauchen (erwarten) kann.

 

Dies ist in der Tat sehr ärgerlich und für ein solches Unternehmen unwürdig und das man technisch nicht in der Lage ist so etwas zeitnah in Stand zu setzen und oder schon von Anfang an eine bessere Rperaturmöglichkeit entwickelt.

Auch ich frage mich, wie Ferrari die Fehlzeiten ausgleicht und welches Angebot man denn unterbreitet hat.

Viel Erfolg und trotzdem noch eine schöne Saison.

 

San Remo

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vor einer Stunde schrieb Maadalfa:

Au, keine gute Nachricht und vom Service unterirdisch. Gibts wenigstens einen Ersatzwagen, Tributo Spider oder so? 

Ein Fiat 500 wäre als Ersatzwagen verfügbar, nix gegen dieses süsse Wägelchen, aber ein adäquater Ersatz für einen offenen Portofino an lauen Sommerabenden - wie jetzt - ist das nicht. Ich habe daher dankend abgelehnt. 

Dass bei einem älteren Modell ein Ersatzteil bei einem derart kleinen Hersteller nicht zeitnah verfügbar ist, hätte ich noch verstanden, dass man aber offenbar nicht bereit ist, einen Endtopf aus der Fertigung "abzuzweigen" und mir einzubauen, finde ich wirklich unverständlich. Oder habe ich da logistisch falsche Vorstellungen? Ich meine die Dingercleigen dort doch zu Hauf rum, oder? 

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Ist das der Standard Auspuff oder Sportabgasanlage ?

 

Ärgerlich so oder so.

Kann Ferrari nicht einfach die Klappen deaktivieren (ich weiß, ist verboten). Aber dann ist er wenigstens Dauerlaut und das Problem mit den Klappen ist ein für allemal vorbei.

 

Aber dass es da kein Ersatzteil gibt, ist lächerlich.

 

Sind die mit einem E-Motor gesteuert, die Klappen ? Beim California läuft das ganze mit Unterdruck am Auspuff.

Und auf dem E-Motor steht kein Hersteller wie z.B. Eberspächter, Webasto, ... ?

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Und bei einem Zubehörhersteller anfragen? Z.B. Capristo, Fuchs, etc.

 

Die würden Dir zwar wahrscheinlich keine kompl. Originalauspuffanlage einbauen, aber möglicherweise den defekten Klappenteil heraustrennen und einen neuen einschweißen.

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Ferrari ist auch ein Regenschirmverkäufer wie auch viele Versicherungen. Bei Schönwetter wird das blaue von Himmel versprochen, bei schlechtem Wetter nehmen sie dir den Schirm weg. 

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Kurzes Update aus der Werkstatt: offenbar war beim eine California pneumatische (?) Klappensteuerung verbaut, beim Portofino nun eine elektrische mit zwei  Motoren. Und eben einer dieser beiden ist kaputt, nach etwa 2.500km. Beim California waren derartige Schäden wohl unbekannt. Das nennt man wohl Fortschritt. Angeblich soll der Endtopf bereits nächste Woche - überarbeite - zurück sein. Nun, da lass ich mich mal überraschen...

 

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@Prof. Tom

Wenn ich das so lese, dann macht es mir den Eindruck, dass Dein Händler/Werkstatt nicht unbedingt das nötige Engagement an den Tag legt. Das Thema "Delle" ist z.B. klar sein Thema bevor er Dir das Auto ausliefert.

 

Die Sache mit dem Auspuff lässt sich sicherlich auch kundenfreundlicher abwickeln - dazu müsste das dafür zuständige Personal u.U. etwas eigenes Gehirnschmalz investieren. 

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Update: heute hat mir der Händler mitgeteilt, der reparierte Endtopf sei verbaut und der Portofino abholbereit, respektive man würde ihn auf Wunsch wieder in die Garage stellen. Ging also unerwartet flott. Werde noch versuchen genauer zu eruieren, was defekt war und ob dies mit einer Änderung in die Serie einfließt - so hatte ich das verstanden - und dann hier kundtun. Vielleicht trifft es ja noch Andere hier. 

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  • 2 Monate später...

Hallo, habe gerade meinen Portofino vom Händler abgeholt...ebenfalls Klappensystem. Danke an alle, die das gleiche Problem vorher hatten....der Händler hat sofort gewusst, wo das Problem ist und schon nach 5 Min (!) in Italien angerufen und eine neue Auspuffanlage bestellt. Die alte soltte erst eingeschickt werden, aber die neue ist parallel aus Italien eingerückt. 3 Tage Werkstatt. Prima Ersatzwagen bekommen, keine Kosten - außer Benzin - für mich. Vielleicht lags daran, das ich alter Bekannter bin ? In der Anlage die aktuelle und ein paar vorherige Fehlermeldungen... Gute Fahrt noch ! 

k-Porto Fehler AVH.JPG

k-Porto Fehler E-Diff.JPG

k-Porto Fehler ESC Werkstatt.JPG

k-Porto Fehler ESC.JPG

k-Porto Fehler manettino.JPG

k-Porto Fehler Radaufh.JPG

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