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AlexM

Service in diverseb PZ

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AlexM
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Hallo CP-Gemeinde

Man hört und liest ja immer wieder von den verschiedensten Erlebnissen mit Porsche Zentren.

Hier meine Erfahrung.

Letzte Woche auf dem Weg von FFM nach München vermisste ich bei meinem 993 die übliche Leistung. Durchzug war schlecht, v-max ca. 235 km/h. Keine Ahnung was da los war. Telefonisch einen Termin im PZ München Süd gemacht. Die freundliche Dame am Telefon sagte lediglich, ich solle bis 13.30 da sein, sonst könnte es knapp werden. Immerhin es war Freitag.

Als ich im PZ ankam wurde mir ein Kaffee angeboten und ein Kundendienstmeister war auch sofort zu Stelle.

Ich schilderte ihm mein Problem, er versprach sich darum zu kümmern und mich anzurufen, fragte auch sofort, ob ich ein Taxi benötige.

Nach ca. 1h rief er an und teilte mir mit, dass mein Auto schon fertig sei und sich noch bei der Wäsche befinde.

Kleine Ursache, grosse Wirkung: Der Luftfilter wurde angesaugt.

Wie auch immer das passieren kann.

Also ich war wieder happy, alle PS wieder da. Die ganze Sache hat hnapp € 70 gekostet. Da kann man echt nichts sagen. :-))!

Gestern abend dann bemerkte ich, dass der rechte Hauptscheinwerfer nicht funktionierte. Eigentlich keine grosse Sache, mein Auto hat aber Litronic.

Der erste Anruf ging ans PZ FFM. Nein, die Werkstatt sein geschlossen, ich solle am Montag wieder anrufen. Das ützt mir nun recht wenig, da ich das Auto heute Abend brauche.

Der nächste Anruf im PZ Hofheim, so ziemlich der gleich Text.

Dann habe ich im PZ Aschaffenburg angerufen und den Verkäufer erreicht. Zwar war auch seine Werstatt zu, aber versprach mit dem Meiter zu telefonieren und mich anzurufen. Er rief auch nach 20 min zurück und sagte, ich soll vorbei kommen.

Bei meiner Ankunft wurde ich berits vom Werkstattleiter erwartet.

Resultat: Der Leuchtkörper war defekt, wie befürchtet. Zum Glück war das passende ET am Lager und nach 45 min. konnte ich wieder vom Hof.

€ 325 für die Birne und für den Meister noch was auf die Hand.

Der Meister ist extra wegen mir am Samstag in die Werkstatt gekommen. Ich bin dort kein Stammkunde.

Das nenne ich Service. :-))! Da fährt man gerne hin.

Schönes Wochenende noch

AlexM

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Gotcha_
Geschrieben

da sieht man mal wo es noch guten service gibt :)

OT: kommst du zufällig aus Aschaffenburg? wenn ja dann sind wir fast nachbarn :)

scubafat
Geschrieben

Nun ist ja der Service bei Porsche auch nicht ganz billig. Demzufolge sollten sie halt auch Service bieten!

Ich kann da nur das PZ Würzburg uneingeschränkt empfehlen!!

AlexM
Geschrieben

ich wohne im Kreis Offenbach, das PZ AB ist aber nur um die Ecke

AlexM

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