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Lucky@Strike

Kulanzregelung zum Luftmassenmesser für VW/Audi/Seat/Skoda

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Hallo,

hier eine kleine Übersicht, der wichtigsten Kulanzregelungen zum leider all zu oft defekten Luftmassenmesser:

1. Welche Kulanzvorgabe gibt es für den LMM?

100% Kulanz:

Fahrzeugalter bis drei Jahre und 100.000 Km Laufleistung.

50%:

Fahrzeugalter bis vier Jahre und 100.000 Km Laufleistung.

2. Rückwirkende Kulanz

Rückwirkende Kulanz gibt es nach Einzelfallprüfung für alle Reparaturen am LMM seit dem 1.10.02.

3. Abwicklung der rückwirkenden Kulanz

Die Vertragswerkstatt prüft die vom Kunden vorgelegten Unterlagen und stellt für den Kunden einen Kulanzantrag.

4. Regelung bei Ottomotoren

Alle Regelungen gelten für Diesel- sowie Ottomotoren.

Bei Beanstandungen soll sich der Kunde an die Vertragswerkstatt wenden.

5. Kulanz und Reparaturkosten für Autos, die älter als vier Jahre und mehr als 100.000 km Laufleistung haben

Ab dem Reparaturdatum November 2003 erstattet VW die Preisdifferenz zwischen Neuteil und Austauschteil.

Ab dem Januar 2004 wird ein preisgünstigeres Austauschteil (ca. 70 ?) von VW angeboten.

Ab Ende Januar 2004 kann die Rückerstattung erst erfolgen, aus EDV-technischen Gründen Seitens VW.

6. Serviceplan

Der Serviceplan muss lückenlos ausgefüllt sein und die Inspektionen ordnungsgemäß durchgeführt sein, für die Kulanzgewährung.

7. Inspektionen in einer Fremdwerkstatt

Die Kulanz wird auch hier im selben Umfang gewährt, sofern die in der Fremdwerkstatt durchgeführten Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt worden sind.

8. Rückwirkende Kulanz bei Reparatur des LMM in einer Fremdwerkstatt

VW erstattet den Kunden die Rechnung für die Reparatur in einer Fremdwerkstatt.

Die Vertragswerkstätten für die Fremdrechnung einen Kulanzantrag stellen.

9. Reparatur in einer Fremdwerkstatt ohne Originalteile

Keine Rückerstattung der Kosten.

10. Umfang der Kulanzregelungen

Die Kulanzregelung gilt weltweit und auch für die Konzernmarken Audi, Seat und Skoda.

Weitere Fragen: 0800 - 86 55 79 24 36 (VW-Hotline)

Quelle: Autobild Nr.3/04, S. 46 und 47

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